Todos nuestros productos se entregan con 12 meses de garantía por defectos de fabrica partir de la fecha de compra. Esto significa que en cualquier momento durante este período, lo repararemos o reemplazaremos con un producto nuevo o equivalente. Tenga en cuenta que debe ponerse en contacto con nosotros primero para obtener un número de devolución. Si los productos se han instalado, se aplicará una tarifa por visita.

Excepciones

Los siguientes productos están cubiertos por una garantía limitada de un año desde la compra, pero son nulos cuando se utilizan los productos; Herramientas, baterías y enchufes principales, brocas, fijaciones y sujetadores, canalizaciones, conductos, señales de advertencia, conectores, cables, soportes, jaulas, cajas de conexiones, kits de protección de datos. La garantía cubre todo material defectuoso y mano de obra, se aplican exclusiones.

Exclusiones de garantía

Daños por uso indebido, Daños por terceros, Eliminación o alteración de componentes internos, Picos de alto voltaje como rayos, Función de software no incluida en el producto original, Función del producto no incluida en el producto original. Daño deliberado, Inundaciones.

12 meses de reemplazo anticipado

Operamos con 12 meses de reemplazo o reparación / reemplazo de la mayoría de los productos devueltos en garantía, siempre que la unidad no haya sido dañada o mal utilizada deliberadamente. Tenga en cuenta que debe ponerse en contacto nosotros primero para obtener un número de devolución.

Los siguientes productos no están cubiertos por la garantía, columnas y accesorios, herramientas, baterías y enchufes principales, brocas, fijaciones y sujetadores, canalizaciones, conductos, señales de advertencia, conectores, cables.

Recibo de Bienes Dañados

Todos los envíos realizados por terceros deben ser inspeccionados a la recepción. Si los productos parecen haber sufrido daños durante el tránsito, avísenos dentro de las 24 horas y por escrito dentro de los 2 días. Se deben mencionar las cajas dañadas durante el transporte mientras se firman los productos, ya que esto puede afectar el reclamo de la garantía. Debe devolvernos los productos en su empaque original, incluidas todas las instrucciones y accesorios. Si no nos informa del daño dentro de los dos días posteriores a la recepción,Palme Technologies no se hace responsable del reemplazo o crédito de estos artículos. Tenga en cuenta que debe ponerse en contacto con los nosotros primero para obtener un número de devolución.

El cliente DEBE proporcionar el número de serie o el número de factura de los productos que se devolverán con la garantía.